Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ava888

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ava888 ("chúng tôi", "nền tảng", "ava888") và người dùng ("thành viên", "bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website ava888.cam.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Dịch vụ: Bao gồm tất cả trò chơi, tính năng, nội dung và giao dịch có sẵn trên nền tảng ava888, trong đó có Roulette, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên hoàn tất đăng ký trên ava888.
• Số dư: Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc cược nào được thực hiện thông qua tài khoản ava888.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ava888, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ava888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là chính sách 18+ của riêng ava888.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của bạn.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của ava888 vì lý do gian lận hoặc vi phạm điều khoản trước đây.
• Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

ava888 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi không đáp ứng một trong các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ava888. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn cùng với toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và các thông tin cá nhân khác một cách trung thực, chính xác.
• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập, không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho ava888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

ava888 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ. Việc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến hạn chế tính năng rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

ava888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về giao dịch:

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm dùng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có) đối với tiền thưởng.
• ava888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền nhằm mục đích phòng chống gian lận.
• Mọi khoản nạp được xác nhận là hành vi chấp nhận điều khoản này và không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía ava888.

5 Quy Tắc Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên ava888 — bao gồm Roulette, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai tại trang hướng dẫn của từng trò. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Mọi ván cược kết thúc được coi là hợp lệ và kết quả mang tính chung thẩm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván đấu, ava888 có quyền hủy ván và hoàn tiền cược về số dư của người chơi.
• Mọi nghi vấn về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi ván đấu kết thúc. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• ava888 áp dụng hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi. Các hạn mức này có thể được điều chỉnh tùy theo tình hình và sẽ được thông báo trước.

6 Chính Sách Khuyến Mãi

ava888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi nhận.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• ava888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc cược theo chiều ngược lại, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• ava888 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ava888:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch giả mạo, nạp tiền bằng thẻ tín dụng gian lận hoặc sử dụng thông tin thanh toán của người khác.
• Hành xử thô lỗ, quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Cố tình rửa tiền, chuyển đổi tiền bẩn thông qua nền tảng ava888.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh cấm.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ava888 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

ava888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì mục đích chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị khoá vì vi phạm điều khoản, ava888 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Trong trường hợp khoá theo yêu cầu của thành viên hoặc do lỗi kỹ thuật từ phía ava888, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của ava888 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không cam kết dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• ava888 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các khoản thua cược. ava888 không bồi hoàn tổn thất từ hoạt động cá cược.
• Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ thiết bị, kết nối internet hoặc môi trường sử dụng của người chơi.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ava888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản (email) đến địa chỉ hỗ trợ của ava888 với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: ava888 sẽ phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau quá trình thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Quyết định cuối cùng của ava888 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, xác minh danh tính và chính sách khuyến mãi mang tính chung thẩm và ràng buộc đối với người chơi.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

ava888 coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khoẻ tinh thần cũng như các mối quan hệ xã hội của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

ava888 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khoá tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nếu bạn chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của ava888 để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập giới hạn phù hợp. Bạn cũng nên tìm đến gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lýđể được hỗ trợ chuyên sâu hơn. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

ava888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ava888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ava888 qua email: [email protected]